- Содержание
- Введение
- Глава 1. ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ И СТАНОВЛЕНИЯ КОНФЛИКТОЛОГИИ КАК НАУКИ
- 1.1. Ранние представления и предпосылки возникновения науки о конфликтах
- 1.2. Конфликты и конфликтология в системе наук
- 1.3. Основные этапы и условия развития конфликтологии
- 1.4. Современное понимание предмета и задач конфликтологии
- Глава 2. ФЕНОМЕН КОНФЛИКТА В ЖИЗНИ ЧЕЛОВЕКА И ОБЩЕСТВА
- 2.1. Конфликт и противоречия: сущность, взаимосвязь различия
- 2.2. Основные функции конфликта в индивидуальной и социальной жизни
- 2.3. Основные подходы к рассмотрению конфликта
- 2.4. Системный подход в рассмотрении конфликта
- 2.5. «Конфликт» и «толерантность» в тезаурусе человека
- 2.6. Конфликтогены и конфликтогенный экстремизм языка
- Глава 3. СТРУКТУРНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ КОНФЛИКТА
- 3.1. Структура конфликта: стороны, объект и предмет конфликта
- 3.2. Психологические составляющие структуры конфликта потребности, интересы, мотивы, стратегии и тактики поведения
- 3.3. Восприятие конфликта и образ конфликтной ситуации (ОКС)
- 3.4. Позиции в конфликте. Влияние толерантности на позиции сторон
- 3.5. Структурные модели описания конфликта
- Глава 4. ДИНАМИКА КОНФЛИКТА
- 4.1. Основные этапы и фазы развития конфликта
- 4.2. Предконфликтный этап конфликта и сопутствующие фазы
- 4.3. Основной этап — открытый конфликт и его фазы
- 4.4. Послеконфликтный этап: завершение, последствия конфликта
- Глава 5. СИСТЕМАТИЗАЦИЯ КОНФЛИКТОВ
- 5.1. Классификации и типологии конфликтов
- 5.2. Типология внутриличностных конфликтов
- 5.3. Типология психологических защит
- 5.4. Типология межличностных конфликтов
- 5.5. Внутригрупповой конфликт
- 5.6. Межгрупповой конфликт
- 5.7. Cоциальные конфликты и их типы
- Глава 6. СПОСОБЫ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ
- 6.1. Разрешение конфликтов без посредника
- 6.2. Переговоры и переговорный процесс
- 6.3. Участие третьей стороны в разрешении конфликтов
- 6.4. Основные формы посредничества
- 6.5. Средства и приемы воздействия третьей стороны
- Глава 7. МЕТОДЫ РАЗРЕШЕНИЯ И УРЕГУЛИРОВАНИЯ КОНФЛИКТОВ
- 7.1. Методы и средства урегулирования межличностных взаимодействий
- 7.2. Структурные методы в организации
- 7.3. Методы управления социальными конфликтами
- 7.4. Методы и способы управления конфликтами в образовательной среде
- Вместо заключения
- Список литературы
Конфликтология
| Демонстрационный фрагмент! Для приобретения печатной книги или чтения онлайн обратитесь к менеджеру. |
|