- Содержание
- Список сокращений
- Введение
- РАЗДЕЛ I. ПЛАНИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ СТРУКТУРНОГО ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ
- Глава 1. Предпринимательская среда в связи
- 1.1. Федеральные законы
- 1.2. Организации связи
- 1.3. Юридические лица
- 1.4. Малое предпринимательство
- 1.5. Виды рисков
- Глава 2. Методология и система планирования в организации
- 2.1. Роль и значение планирования
- 2.2. Процесс стратегического (перспективного) планирования
- 2.3. Организация внутрифирменного планирования
- Глава 3. Основы функционирования структурного подразделения
- 3.1. Структурные подразделения
- 3.2. Документы, регламентирующие работу подразделения
- 3.3. Позиционирование структурного подразделения в рамках организации
- 3.4. Виды ресурсов
- Глава 4. Организация производства
- 4.1. Производственная структура организации
- 4.2. Типы, формы и методы организации производства
- 4.3. Организация осуществления производства
- 4.4. Производственный процесс, его виды и проектирование
- 4.5. Производственный цикл, его длительность
- 4.6. Основные принципы организации производственного процесса
- 4.7. Производственная мощность предприятия (цеха, участка)
- Глава 5. Вспомогательное производство и обслуживающие хозяйства
- 5.1. Общая структура телекоммуникационной сети
- 5.2. Корпоративные сети
- Глава 6. Производственная инфраструктура предприятия
- 6.1. Организация труда на предприятии
- 6.2. Организация рабочих мест и основы нормирования труда
- 6.3. Производительность труда. Трудовые ресурсы
- 6.4. Основные технико-экономические показатели деятельности структурных подразделений и организации
- Глава 7. Планирование организации собственного дела
- 7.1. Этапы создания и регистрации организации и индивидуального предпринимателя
- 7.2. Бизнес-план, его роль и значение
- Глава 8. Система организации качества связи
- 8.1. Сущность и критерии качества
- 8.2. Показатели качества связи
- РАЗДЕЛ II. ТЕХНОЛОГИИ МЕНЕДЖМЕНТА В СТРУКТУРНОМ ПОДРАЗДЕЛЕНИИ
- Глава 9. Сущность и функции управления организациями различных организационно-правовых форм
- 9.1. Понятие, цели, задачи и особенности менеджмента
- 9.2. Составляющие цикла менеджмента
- Глава 10. Внешняя и внутренняя среда организации
- 10.1. Факторы внешней среды организации
- 10.2. Факторы внутренней среды организации
- 10.3. Типы структур управления: иерархические и органические
- 10.4. Принципы и методы построения структур
- Глава 11. Принятие управленческих решений и контроль за их выполнением
- 11.1. Типы решений и требования, предъявляемые к ним
- 11.2. Этапы принятия решений
- 11.3. Организация и виды контроля
- 11.4. Система мотивации труда. Потребности и мотивационное поведение
- 11.5. Сущность делегирования
- Глава 12. управление конфликтами и стрессами
- 12.1. Сущность, причины и классификация конфликтов
- 12.2. Оценка личности, ее особенности и структура
- 12.3. Власть и лидерство
- Глава 13. информационно-коммуникативные основы управленческой деятельности
- 13.1. Основы управленческой коммуникативности
- 13.2. Трансакционный анализ
- 13.3. Этика делового общения, ее характеристика
- Глава 14. Особенности менеджмента в области профессиональной деятельности
- Глава 15. Экологический аудит
- Заключение
- Список литературы
Организация производственной деятельности персонала структурных подразделений, отвечающих за предоставление телематических услуг
| Демонстрационный фрагмент! Для приобретения печатной книги или чтения онлайн обратитесь к менеджеру. |
|