- Содержание
- Предисловие
- Глава 1. Социально-экономические основы маркетинга услуг
- 1.1. Основные социально-экономические понятия маркетинга
- 1.2. Генезис основных концепций маркетинга
- 1.3. История становления маркетинга услуг
- 1.4. Сущность маркетинга услуг
- 1.5. Виды и комплекс маркетинга
- Глава 2. Концепция маркетинга образовательных услуг
- 2.1. Сущность и особенности маркетингав сфере образования
- 2.2. Маркетинг как философия субъектов рынка
- 2.3. Функции субъектов маркетинга образовательных услуг
- 2.4. Принципы маркетинга образовательных услуг
- 2.5. Маркетинговые исследованияи информация
- Глава 3. Объекты образовательного маркетинга
- 3.1. Состав объектов маркетинга в образовании
- 3.2. Взаимосвязь понятий «товар», «услуга», «продукт»
- 3.3. Понятие «образовательная услуга
- 3.4. Характеристики образовательных услуг
- 3.5. Классификация образовательных услуг
- 3.6. Услуги дополнительного образования
- Глава 4. Управление маркетинговой деятельностью образовательных учреждений
- 4.1. Особенности включения сферы образования в рыночные отношения
- 4.2. Маркетинговая среда образовательного учреждения
- 4.3. Анализ рыночных возможностей. Отбор целевых рынков
- 4.4. Сегментирование рынка. Выбор целевых сегментов рынка
- 4.5. Позиционирование образовательных услуг
- 4.6. Организация маркетинговой деятельности
- 4.7. Взаимодействие рынка образованияи рынка труда
- Глава 5. Маркетинг качества образовательных услуг
- 5.1. Понятие качества
- 5.2. Сущность проблемы качества в образовании
- 5.3. Факторы, определяющие качество услуг
- 5.4. Показатели качества услуг
- 5.5. Управление качеством образовательного процесса
- Глава 6. Цена и ценообразование на образовательные услуги
- 6.1. Понятие и структура цены
- 6.2. Цели ценовой политики
- 6.3. Ценовые стратегии
- 6.4. Процесс формирования равновеснойцены
- 6.5. Методы ценообразования
- Глава 7. Распределение образовательных услуг
- 7.1. Понятие распределения в маркетинге
- 7.2. Виды и системы распределенияв маркетинге
- 7.3. Сущность сбытовой политики
- 7.4. Каналы распределения образовательных услуг
- 7.5. Международный рынок образовательных услуг
- Глава 8. Продвижение в комплексе маркетинга образовательных услуг
- 8.1. Проблемы, стратегии, методы и средства маркетинговой коммуникации
- 8.2. Реклама услуг
- 8.3. Виды рекламы
- 8.4. Разработка рекламной кампании
- 8.5. Связи с общественностью
- 8.6. Марочная политика в сфере образования
- Глава 9. Внутренний маркетинг в образовательных учреждениях
- 9.1. Сущность и особенности внутреннего маркетинга
- 9.2. Процесс внутреннего маркетинга
- 9.3. Маркетинговый подход к управлению персоналом
Маркетинг в образовании
| Внимание - режим тестирования! Для приобретения лицензии на |
|