Издательский центр
«Академия»
Вход
Регистрация
На главную
Номер страницы:
Содержание
Предисловие
Глава
Менеджмент: сущность и характерные
черты
Понятие и сущность менеджмента
Эволюция управленческой мысли
Зарубежный опыт менеджмента
Специфика менеджмента в России
Глава
Организация работы предприятия
Внешняя среда
Внутренняя среда
Организация работы предприятия
Глава
Процесс управления. Цикл менеджмента
Содержание процесса управления
Основные функции управления. Цикл
менеджмента
Глава
Стратегические и тактические планы в системе
менеджмента
Стратегическое (перспективное
планирование
Миссия предприятия
Цели предприятия
Анализ внешней среды
Анализ сильных и слабых сторон
Анализ альтернатив, выбор, реализация и оценка
стратегии
Тактическое и текущее планирование
Основные этапы. Реализация текущих
планов
Глава
Мотивация, потребности и делегирование
Мотивация
Потребности
Делегирование
Глава
Система методов управления
Методы управления
Группы методов управления
Управление и типы характеров
Глава
Коммуникативность
Информация в менеджменте и ее виды
Коммуникация
Трансакционный анализ
Глава
Деловое общение
Деловое общение. Правила ведения бесед
и совещаний
Типы собеседников
Факторы повышения эффективности
делового общения
Техника телефонных переговоров
Этапы и фазы делового общения
Глава
Принятие решений
Управленческое решение. Подходы
к классификации управленческих решений
Методы принятия решений
Уровни принятия решений
Глава
Контроль и его виды
10.1. Контроль, его понятие
10.2. Этапы контроля
10.3. Технология и правила контроля
10.4. Виды контроля
10.5. Общие требования к эффективно
поставленному контролю. Характеристика
эффективного контроля
10.6. Итоговая документация по контролю
Глава
Управление конфликтами и стрессами
11.1. Конфликты
11.2. Стресс
Глава
Руководство: власть и партнерство
12.1. Власть
12.2. Партнерство
Список литературы
Менеджмент
Внимание - режим тестирования!
Для приобретения лицензии на
он-лайн чтение
обратитесь к менеджеру!