Психология делового общения
Высшее профессиональное образование
Издание: 1-е изд.
Артикул издания: 101115868
Вид издания: Печатные учебные издания
ISBN издания: 978-5-7695-8830-3
Год выпуска: 2012
Объем: 240 c.
Переплет: № 7 бц.
Формат: 60х90/16
Учебник создан в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом по направлениям подготовки «Туризм», «Гостиничное дело» (квалификация «бакалавр»).
Рассмотрены психологические механизмы эффективного делового общения в сфере туризма, особенности поведения человека в различных ситуациях общения, способы влияния на партнеров по общению. Приведены модели и стратегии делового общения, технология подготовки к нему, а также методика экспресс-диагностики партнера по деловому общению. Освещены вопросы эффективной защиты в ходе делового общения и технологии демократической модели управленческого общения.
Для студентов образовательных учреждений высшего профессионального образования.
Выгрузить библиографическое описаниеНазад в раздел