Сервисная деятельность
Сервисная деятельность
4-е изд., доп. и перераб.
2024
Специальности среднего профессионального образования
Рекомендовано Экспертным советом Федерального учебно-методического объединения в системе среднего профессионального образования по укрупненной группе профессий и специальностей среднего профессионального образования «Сервис и туризм»
4-е изд., доп. и перераб.
104119530
Печатные учебные издания
978-5-0054-1609-4
2024
208
c.
№ 7 бц.
60х90/16
Учебник подготовлен в соответствии с требованиями федеральных государственных образовательных стандартов среднего профессионального образования и предназначен для изучения дисциплины «Сервисная деятельность».
Представлены теоретические основы индустрии красоты как отрасли сферы услуг. Продемонстрирована организация сервисной деятельности в индустрии красоты. Показаны способы организации процесса обслуживания и приемы управления отношениями. Рассмотрены вопросы маркетинга, управления качеством, сервисные технологии и инновации в индустрии красоты.
Для студентов, обучающихся по профессиям и специальностям среднего профессионального образования.
Представлены теоретические основы индустрии красоты как отрасли сферы услуг. Продемонстрирована организация сервисной деятельности в индустрии красоты. Показаны способы организации процесса обслуживания и приемы управления отношениями. Рассмотрены вопросы маркетинга, управления качеством, сервисные технологии и инновации в индустрии красоты.
Для студентов, обучающихся по профессиям и специальностям среднего профессионального образования.
Сервисная деятельность : учебник Н.В. Рубцова, Н.Н. Даниленко. — 4-е изд., доп. и перераб.— Москва. : Издательский центр «Академия», 2024. — 208с. – ISBN 978-5-0054-1609-4
Скопировать в буфер
